Q:申込みをしたのですが、いつごろ参加できるかどうかの連絡がありますか?
A:ツアー参加の確定通知につきましては、10月下旬以降の発表とさせていただきます。今しばらくお待ちください。
Q:パソコンを持っていませんが、他に申込方法はありますか?
  • 誠に申し訳ございませんが、本ツアーはインターネット(パソコン)からのお申込みのみとなります。
    パソコンをお持ちでない場合は、弊社ツアー事務局までお問い合わせください。
Q:子供も参加できますか?
A:誠に申し訳ございませんが、イベントの趣旨上未就学児童のツアー参加はご遠慮いただいております。
Q:現在有効なパスポートがないのですが、ツアー参加は出来ますか?
  • 現時点でパスポートがないお客様でもツアー参加は可能です。
    必ずお客様の責任でツアー出発までにパスポート取得手続きを行っていただき、事前に弊社にパスポート情報をご連絡ください。
    取得手続きが間に合わずツアーへの参加ができなくなった場合でも、旅行契約成立後は規定の取消料がかかりますので予めご了承ください。
Q:現地参加はできますか?
  • 誠に申し訳ございませんが、現地参加はお受けできません。
Q:キャンセル料金はいつからかかりますか?
  • 旅行日程が11月22日(金)出発のため、30日前の10月22日(火)17:00より旅行代金の20%の取り消し料金がかかります。

Q:イベント会場はどこですか? 
A:アジアワールド・エキスポを予定しております。
Q:誰が出演しますか?
A:現在企画検討中のため、未定です。出演者に関しては、MAMA公式サイトをご確認ください。
Q:全体で何時間くらいのイベントですか?
  • 例年どおりですと、本公演が19:00〜23:00(予定)です。詳細はMAMA公式サイトをご確認ください。
Q:イベントの座席はどのように決定しますか?
  • 本公演は全席指定席となっておりますので、弊社が厳正に抽選し、現地にてお申し込み単位でお隣となるよう手配いたします。
    なお、入場チケットに関しては、到着日にお渡しいたします。
Q:レッドカーペットの観覧チケットの販売はありますか?
  • 誠に申し訳ございませんが、本ツアーでは手配の予定はございません。

Q:プレゼント、ファンレターなどを直接手渡すことはできますか?
A:誠に申し訳ございませんが直接お渡しいただくことも、スタッフがお預かりすることもできません。

Q:相部屋の同室者について、事前に教えてもらえますか?また、タバコを吸わない人と同室にしてもらえますか?
  • 誠に申し訳ございませんが、相部屋利用の場合、事前に同室者の情報をお伝えする事は出来ません。
    ご宿泊日当日にお名前のみお知らせいたします。 また、同室相手へのご希望(喫煙、禁煙)に関しましてもお受けできませんので、予めご了承ください。
Q:相部屋利用の場合、お部屋の鍵はひとりずつもらえますか?
  • カードキーの場合は、原則お客様お一人ずつお渡しが可能ですが、シリンダーキーの場合は、お部屋で1本となります。相部屋利用の場合は、同室のお客様とご協力してご利用ください。
Q:喫煙・禁煙ルームのリクエストはできますか?
  • 誠に申し訳ございませんが、喫煙・禁煙のリクエストについてはお受けできません。予めご了承ください。

Q:利用ホテル、利用航空機はいつわかりますか?
  • 決定ホテル、航空機はご出発の3日前位までにお送りする書類「旅のしおり」でのご案内となります。
Q:乗り継ぎの国内線の予約をするにあたって、飛行機の時間を教えて欲しい。
  • 便の確定は、ご出発の3日位前までにお送りする書類「旅のしおり」でのご案内となります。   
    募集サイト記載の時間帯での手配となりますので、フライトスケジュールをご参照ください。
Q:利用予定ホテル/航空会社がたくさんありますが、希望がある場合は、それで手配してもらえますか?
  • 誠に申し訳ございませんが、ご希望はお受けできません。
Q:別発着地の申込みの友人とホテルを同室にしてもらえますか?
  • お申込者が多数いらっしゃるツアーでは、発着地が異なる場合、ホテルが複数に分かれる事があるため、お約束はできません。
    事前にご連絡をいただいた場合で、かつホテルが同じになった場合は配慮はいたしますが、お約束はできません。予めご了承ください。
Q:4名グループ(ツインで2室)なのですが、ホテルを一緒に、部屋を近くにしていただけますか?
  • 事前にご連絡をいただいた場合+ホテルが同じになった場合は配慮いたしますが、お約束はできません。
Q:3名グループです。部屋をトリプル利用できますか?
  • 誠に申し訳ございませんが、本ツアーではトリプルのご希望はお受けできません。 部屋タイプはツイン・シングル・相部屋の3種類のみとなります。3名グループでお申し込みいただく場合は、 2回に分けてお申込みいただき、上記3タイプのお部屋割りからお選びください。また必ず同じホテルでご案内できるとは限りませんのでご了承ください。

Q:申込みは何名位ありますか?
  • 誠に申し訳ございませんが、お答えできません。
Q:ツアー日程とは異なる日程で行きたいのですが、手配してもらえますか?
  • 誠に申し訳ございませんが、お受けできません。 本ツアーは、募集サイト記載の日程でご参加いただけるお客様へのご旅行となっております。
Q:代表者、同行者など、参加者の変更はできますか?
  • 誠に申し訳ございませんが、ご参加者の変更はお受けできません。新たにお申込みいただけますようお願いします。
Q:両替は現地で用意いただけますか?
  • 到着時にバス内で、現地ガイドが5,000円分用意しております。
Q:全額クレジットカードで支払いできますか?また、ローンはできますか?
  • 恐れ入りますが、お申込金に関しては現金での振り込みとなります。但し、残金のお支払いに関してましては、 クレジットカードでのお支払いも可能です。また、ローンに関しましては、本ツアーでのお受けできません。

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