Q:JYJ JAPANの会員ではないのですが参加できますか?
A:本ツアーはどなたでも参加できますが、申込状況により、会員様を優先させていただく場合がございます。
Q:パソコンを持っていませんが、他に申込方法はありますか?
  • 誠に申し訳ございませんが、本ツアーはインターネット(パソコン)からのお申込みのみとなります。
Q:子供も参加できますか?
A:誠に申し訳ございませんが、12歳未満の方はコンサートをご覧いただけませんので、ツアー参加はご遠慮いただいております。
Q:現在有効なパスポートがないのですが、ツアー参加は出来ますか?
  • 現時点でパスポートがないお客様でもツアー参加は可能です。
    必ずお客様の責任でツアー出発までにパスポート取得手続きを行っていただき、事前に弊社にパスポート情報をご連絡ください。
    取得手続きが間に合わずツアーへの参加ができなくなった場合でも、予約確定後は規定の取消料がかかりますので予めご了承ください。
Q:日本以外に住んでいるのですが、ツアーに参加できますか?
  • 本ツアーは日本発着のツアーとなりますので、指定の日程/航空機利用で日本発着としてご参加いただける場合は、日本以外にお住まいの方でもご参加可能です。ご自身のお住まいの国から直接韓国入りしてツアーに参加することはできません。
Q:キャンセル料金はいつからかかりますか?
  • 本ツアーはお申し込み開始日よりツアー40日前を切っておりますため、お申し込み成立後は、約款に基づき規定のキャンセル料が発生いたします。何卒ご了承ください。

Q:コンサートの座席はどのように決定しますか?
  • コンサートのお座席は全公演指定席となっておりますので、現地にて公演ごとに、お申し込み単位での抽選となります。
    (手配の都合上、ご希望どおりの日時で手配できない場合がございます。その場合は弊社にご一任いただきますので、予めご了承ください)
Q:発着地の違う友人(又は別申し込みの友人)がいます。
コンサートの座席を 一緒にしてもらえませんか?
A:お申込み後3営業日以内に弊社事務局まで同グループ希望のご連絡をEメールにていただけますと、並びで手配いたします。 
(※座席の構成上、通路を挟んで又は前後での手配となる場合がございますので予めご了承ください)
Q:スタンディングで見たいのですが、手配できますか?
A:本ツアーではご手配できません。

Q:相部屋の同室者について、事前に教えてもらえますか?また、タバコを吸わない人と同室にしてもらえますか?
  • 誠に申し訳ございませんが、相部屋利用の場合、事前に同室者の情報をお伝えする事は出来ません。
    ご宿泊日当日にお名前のみお知らせいたします。 また、同室相手へのご希望(おタバコなど)に関しましてもお受けできませんので、予めご了承ください。
Q:相部屋利用の場合、お部屋の鍵はひとりずつもらえますか?
  • カードキーの場合は、原則お客様お一人ずつお渡しが可能ですが、シリンダーキーの場合は、お部屋で1本となります。相部屋利用の場合は、同室のお客様とご協力してご利用ください。
Q:喫煙・禁煙ルームのリクエストはできますか?
  • 誠に申し訳ございませんが、喫煙・禁煙のリクエストについてはお受けできません。予めご了承ください。

Q:利用ホテル、利用航空機はいつわかりますか?
  • 決定ホテル、航空機はご出発の3日前位までにお送りする書類「旅のしおり」でのご案内となります。
Q:乗り継ぎの国内線の予約をするにあたって、飛行機の時間を教えて欲しいのですが?
  • 便の確定は、ご出発の3日位前までにお送りする書類「旅のしおり」でのご案内となります。   
    募集サイト記載の時間帯での手配となりますので、フライトスケジュールをご参照ください。
Q:利用予定ホテル/航空会社がたくさんありますが、希望がある場合は、それで手配してもらえますか?
  • 誠に申し訳ございませんが、ご希望はお受けできません。

    ホテルに関しましては、ホテルクラスのみご選択いただけます。

Q:別発着地の申込みの友人とホテルを同室にしてもらえますか?
  • お申込者が多数いらっしゃるツアーでは、発着地が異なる場合、ホテルが複数に分かれる事があるため、お約束はできません。
    お申込み後3営業日以内にご連絡をいただいた場合で、かつホテルが同じになった場合は配慮はいたしますが、お約束はできません。
    予めご了承ください。
Q:4名グループ(ツインで2室)なのですが、ホテルを一緒に、部屋を近くにしていただけますか?
  • 事前にご連絡をいただいた場合+ホテルが同じになった場合は配慮いたしますが、お約束はできません。
Q:3名グループです。部屋をトリプル利用できますか?
  • 誠に申し訳ございませんが、本ツアーではトリプルのご希望はお受けできません。 部屋タイプはツイン・シングル・相部屋の3種類のみとなります。3名グループでお申し込みいただく場合は、 2回に分けてお申込みいただき、上記3タイプのお部屋割りからお選びください。必ず同じホテルでご案内できると限りませんのでご了承ください。

Q:申込みは何名位ありますか?
  • 誠に申し訳ございませんが、お答えできません。
Q:代表者、同行者など、参加者の変更はできますか?
  • 誠に申し訳ございませんが、ご参加者の変更はお受けできません。新たにお申込みいただけますようお願いします。
Q:全額クレジットカードで支払いできますか?また、ローンはできますか?
  • 旅行代金残金のお支払いに関しましては、クレジットカードでのお支払いも可能です。また、ローンに関しましては、本ツアーではお受けできません。
Q:プレゼント、ファンレターなどを直接手渡すことはできますか?
  • 直接お渡しいただくことはできませんが、スタッフがお預かりいたします。
Q:ツアー日程と異なる日程で行きたいのですが、手配してもらえますか?
  • 本ツアーは旅行会社が案内する決められた日程の団体行動にてご参加いただくことが条件となります。決定の航空便やホテル、バス等、その他を理由に別行動(権利放棄)でご参加いただくことはできません。 権利放棄が発覚した場合は、コンサート鑑賞ができなくなります。
Q:今回のツアーはジュンス特製封筒付事前両替サービスはありますか?
  • 現時点では確定しておりません。ジュンス特製封筒付事前両替サービスが確定しましたら、こちらからご連絡させていただきます。

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