イベントについて

Q:ドラマアワードおよびK-popコンサートの出演者をおしえてください。
A:現状未定となります。情報が入り次第、本HPでご案内させていただきます。
Q:ドラマアワードおよびK-popコンサートは全体で何時間くらいですか?
A:弊社主催ではないので分かりかねます。
Q:プレゼント、ファンレター等を出演者に渡すことは出来ますか?
A:出演者へプレゼント・ファンレター等を渡すことはできません。ツアースタッフがお預かりすることもできかねます。
Q:ドラマアワードおよびK-popコンサートの座席はどのように決まるのですか?
A:座席は主催者より弊社ツアー枠として定められたお席となります(良席)。お座席位置は弊社にご一任いただきます。
Q:ツアーに参加せずに、ドラマアワードもしくはK-popコンサートだけの参加はできますか?
A:イベントのみのご参加は出来かねます。本ツアーは、募集サイト記載の日程でご参加いただけるお客様へのご旅行となっております。
Q:K-popコンサートはツアー参加者限定のイベントですか?
A:いいえ、違います。ツアー参加者以外のお客様もいらっしゃいます。
Q:カメラの持ち込みは出来ますか?
A:弊社主催ではないので分かりかねます。

ホテル・航空機・バスについて

Q:航空便の指定をしたいです。
A:航空便の指定はできません。(サイトに掲載している時間枠内の便でご手配いたします。)
Q:乗り継ぎの飛行機の予約をするにあたって、集合時間を教えてほしい。
A:便の確定は、ご出発の3日位前までにお送りする書類「旅のしおり」でのご案内となります。それ以前のお答えは予定の便(募集サイト掲載の時間枠内)としてのご案内となってしまいます。募集サイトの時間を参考にご手配ください。
Q:国内線の飛行機を手配してください。
A:恐れ入りますが、お客様ご自身でご手配をお願いいたします。
Q:延泊(もしくは前乗り)したいのですが。
A:今回のツアーは航空券付の2泊3日プランの他に、現地集合プラン(2泊3日)があります。2泊3日以上をご希望の場合は、現地集合プランにお申込みいただき、ツアー日程外のご宿泊および往復の航空券をお客様ご自身で手配ください。
Q:相部屋の方の情報を事前に知りたい。タバコを吸わない人との同室を希望したい。
同室相手につきましては、事前にお伝えする事は出来ません。ご宿泊日当日のご案内となります。また相部屋でご参加いただく条件として、同室者に対するご希望は一切お受け出来ませんので、予めご了承ください。
Q:喫煙・禁煙ルームのリクエストは出来ますか?
A:多数のお客様がご参加の為、一切出来かねます。
Q:別発着地申込みの友人(家族)とホテルを同室にしたい。(例:私は成田発、友人は福岡発です)
A:お申込後にツアー係宛にメールにてご連絡ください。可能な限り配慮するようにはいたしますが、お約束はできかねますので、ご了承ください。
Q:友人(家族)の3名で参加をしたいです。部屋をトリプルで利用出来ますか?
A:ツインのお部屋にエキストラベッドを入れた形での、トリプル利用は可能ですが、ホテルによってエキストラベッドの数が異なり、ご希望をいただいても確約が出来かねます。2名と1名で分けてのお申込み後、早急にお申し出いただけますようお願いいたします。都度ホテルにトリプル利用が可能か確認を取り、ご連絡させていただきます。またご旅行代金の減額はございません。 ※トリプル利用につきましては、お受け出来ない場合もございます。万が一トリプル利用が出来なくても、ご参加いただけるというお客様のみお申込みいただけますようお願いいたします。トリプル不可の場合は、お申込みをいただいたお部屋タイプにて手配をさせていただきます。
Q:ホテル、航空機はいつ分かりますか?
A:決定ホテル、航空機はご出発の3日位前までにお送りする「旅のしおり」でのご案内となります。

お申込みについて

Q:パソコンを持っていませんが、他に申込方法はありますか?
A:恐れ入りますが、インターネットのみとなります。お近くのインターネットカフェなどをご利用いただけますようお願いいたします。
Q:旅行の参加資格はありますか?子供でも参加は出来ますか?
A:参加資格は特にございません。お子様でもご参加可能ですが、子供料金の設定はありませんのでご了承ください。 また、イベントの妨げになるような状況になった際は、会場より退出をお願いする場合もありますので、予めご了承ください。(託児所等はございません。)
Q:申込みは何名位ありますか?
A:お答えすることは出来かねます。
Q:車いすでの参加は出来ますか?
A:下記条件をご了承いただけましたらご参加いただけます。
@同伴者様(介助者)がいて、ツアー中は必ず一緒に行動していただけること。
A航空会社への事前申告が必要な為、必ず事前にその旨(車椅子利用・怪我の程度など)をご連絡いただくこと。
Bツアースタッフ・ガイドは介助が出来ません。(可能な事はしますが、他のお客様のご案内がございますので、特別な手助け等はできかねます。)また移動のバスは、特別仕様車ではありませんので、バスの乗り降りについては若干の自力歩行が必要かと思われます。
Cイベントにつきましては、韓国の会社が主催となりますので、お座席やご入場方法(導線)に関する配慮が出来かねます。車椅子でのご参加につきましては、お申し出いただいた後、改めて主催者に確認をし、ご案内をさせていただきます。

その他

Q:添乗員は付きますか?
A:付いておりません。現地ではツアー係員が対応いたします。
Q:旅行商品券は使えますか?
A:ツーリスト旅行券、Bwayは使用可能です。書留郵送をお願いいたします。
Q:ローンは利用できますか?
A:本ツアーではローンのお取扱いはございません。お申込金は現金振込、ご旅行代金残金は現金振込またはクレジットカードにてお支払いください。
Q:分割、ボーナス一括で支払いをしたい。
A:クレジットカードでのお支払い一括払いのみのお取扱いとなります。
Q:マイレージは登録できますか?
A:便の確定後、ご自身がお持ちのカード情報を航空会社で照会をお願いいたします。 出発当日、空港のカウンターにてお客様自身でマイレージカードを提出して登録してください。弊社にカード番号をご連絡いただいてもお手続きが出来ませんので、ご了承ください。