よくある質問一覧 ※必ずお読みいただきお申込みください。

お申込みについて

Q.ファンミーティングへのお申し込みは電話でもできますか?
A.電話・メール・FAXでのお申込みは受け付けておりません。パソコンにて専用フォームに必要事項をご入力の上、お申込みいただけます。
Q.メールアドレスを持っていないのですが、申込みはできますか?
A.恐れ入りますがお申込みはメールアドレスをお持ちのお客様に限らせていただきます。Yahooメールやホットメールなど無料のメールサービスをお申込みいただくなどしてメールアドレスをご用意いただけますようお願いいたします。
Q.スマートフォンでの申込はできますか?
A.スマートフォン専用サイトではございませんため、パソコンからのお申込みをおすすめいたします。
Q.1回の申込みで何人まで申込めますか?
A.代表者様含め3名様までとなります。ただし同じお申込み内容(日程・発着地・コース・ホテルクラス)となります。そのため、発着地、航空機発着時間、ホテルプランが異なる場合のお申込み、及び3名様以上のお申込みは別途お申込みいただく必要がございます。
Q.いくつかのコースに重複して申込みできますか?
A.重複予約はできません。第2希望のコースがある場合は申込フォームの第2希望欄のご選択をお願いいたします。
Q.申込み後、及び予約確定後の参加者の変更はできますか?
A.代表者、同行者の名前の変更、他の方への譲渡はできません。一度、申込みをキャンセルいただいた上、再度お申込みください。
Q.2名1室利用で申込みましたが、同行者がキャンセルしました。相部屋に変更しての参加は可能ですか?
A.ツインでお申込み確定後、どちらかのお申込み者がキャンセルとなった場合、ご参加される方の一人部屋追加代金を申し受けます。相部屋利用への変更はお受けできません。
Q.一度申込みをした後で、参加者が増えました。どうしたらいいでしょうか?
A.航空座席付コースの場合は、お申込みをキャンセルの上、再度お申込みをお願いいたします。現地集合コースであれば、追加の方のみお申込みいただき、別途Eメールにて同グループ希望の旨、ツアー係までご連絡ください。
Q.一度申込みをした後で、参加者が減った場合は申込み人員を変更できますか?
A.取り消し・人員が減る場合は、EメールまたはFAXにてご連絡をお願いします(電話不可)。取消料発生日にご注意下さい。
Q.別申込みの友人とホテルの部屋を同室にできますか?
A.確約はできかねます。また現地集合コースでお申込みの場合、コース(日程)違いでは同室のご手配ができません。
Q.延泊はできますか?
A.できかねます。
Q.申込み締切後にツアーに参加することはできますか?
A.原則できかねますが、キャンセルがあった場合等、追加募集をする場合があります。その際は本ホームページでご案内いたします。また、イベント主催者、企画者の意向により増員となり、追加募集や新コースの設定を行う場合もございます。その場合も、本ホームページに掲載させていただきます。
Q.申込み後、予約確定したかをお問い合わせできますか?
A.予約確定に関しての問い合わせはお受けできかねます。お申込み後5営業日を目途に、お申込み代表者様宛にEメールにて「予約確定通知」をお送りさせていただきます。
Q.最少催行人員とは何でしょうか?
A.ツアーを実施するための最少の参加人員のことをさします。募集定員という意味ではございませんので、ご安心ください。
Q.最少催行人員に達しなかった場合はどうなりますか?
A.最少催行人員に達しなかったコースは実施しない場合があります。
Q.3名1室利用をご希望ではないのですが、3名グループなので1回で申込みしたいです。
A.本ツアーは1回のお申込みで3名までお申込が可能となりますがが、3名1室を手配出来るのはデラックスとスーパーデラックスのみとなります。3名1室利用をご希望ではなく、3名グループ申込みをご希望の方は、2名と1名に分けてお申込みいただき、お申込み後、お問い合わせ窓口にEメールにてご連絡をお願いいたします。

ファンミーティングについて

Q.イベント(ファンミーティング)の注意事項を教えてください。
A.募集サイトに記載の注意事項をお読みください。
Q.ツアーに参加せず、ファンミーティングにのみ参加はできますか?
A.できかねます。現地集合プランもご用意しておりますので、そちらよりお申込みください。
Q.座席は指定できますか?
A.ご指定いただけません。現地での抽選を予定しております。
Q.座席は予約の早い順で前方の席になりますか?
A.イベント会場でのお座席は、イベント当日、現地での抽選となります。ご予約の順ではございません。(1人用、2人用、3人用)ごとそれぞれ抽選箱で抽選を行います。抽選の順番は前後いたしますのでご理解の程お願い申し上げます。
Q.ファンミーティングの開始時間・会場を教えてください。
A.予定時間は参加者に確定書面(最終日程表)でのご案内となります。会場は、ツアーの安全管理の都合上、弊社より事前に公表することはありません。
Q.日本国外からでも参加できますか?
A.出発までの手続きに関するご案内、ご案内書面、および現地での案内も全て日本語でのご案内となります為、日本語でのやりとりが可能な方はご参加いただけます。

ホテルについて

Q.ホテルの指定はできますか?
A.デラックスクラス以外はご指定いただけません。確定書面(最終日程表)でのご案内となります。
Q.ホテルの部屋は喫煙・禁煙の指定はできますか?
A.ご指定いただけません。
Q.相部屋は受け付けていますか?
A.お受けしております。

飛行機について

Q.飛行機の航空会社名・便名は指定できますか?
A.エアプサン以外のコースはご指定いただけません。確定書面(最終日程表)でのご案内となります。
Q.飛行機の往路のみ、復路のみの片道利用ができますか?
A.できかねます。飛行機は往復利用が原則となっております。
Q.窓側・通路側の事前座席指定はできますか?
A.ご指定いただけません。ご自身にて出発空港の航空会社のチェックインカウンターで係員にご希望をお伝えください。混雑状況によっては、同行者と席が離れる場合もありますので、早めのチェックインをおすすめします。
Q.マイルはたまりますか?
A.ご利用の航空会社によって異なります。ご自身にて出発空港のチェックインカウンターで係員にご希望をお伝えください。

お子様のご参加について

Q.子供は参加できますか?
A.大人に同行する場合に限り、6歳以上のお子様(就学児童)は参加いただけます。ツアーの趣旨により6歳未満のお子様(未就学児童)は参加いただけません。また、19才未満の方の単独のご参加はお受けできません。19才の方の単独での参加はお受けできますが、父母又は親権者の同意書が必要です。お申込み後、郵送する同意書をご記入いただきご返送くださいませ。
Q.子供料金はありますか?
A.ございません。お子様は大人代金でのご予約となります。

入金について

Q.インターネットでの申込み後、期日までに入金しないとどうなりますか?
A.受付は無効とさせていただきます。
Q.グループで申込みをしました。申込金はどのように振込したらいいですか?
A.お申込みいただいた代表者名でご入金をお願い致します。各自別々でのお振込も可能です。その場合、お手数ですが弊社までお電話にてご連絡下さい。

その他

Q.日程にある送迎は専用バスですか?
A.本ツアーにご参加の方の専用バスです。韓国到着時、他の到着便を待って運行する場合があります。又、複数のホテルを経由して運行する場合があります。
Q.飛行機は自分で取って行きたいのですが、できますか?
A.現地集合コースをご利用ください。