■お申込みについて

Q:1回の申込みで何人まで申し込めますか?
A:お申込みは本人含め2名までです。
Q.お申込み資格がありますか?
A.会員資格などはございません。どなたでもお申込みできます。
Q.車イスです、参加できますか?/障害がありますが、参加できますか?
A:下記条件をご了承いただける場合、ツアーへのご参加は原則可能でございますが、必ず事前にご相談下さい。
1.健常の同伴者(=介助者)とお二人(ツイン利用)でお申込み下さい。シングル利用や相部屋利用はお受けできません。また、ツアー中は同伴者と必ず一緒に行動下さい。
2.バリアフリーのお部屋の手配はお受けできません。通常客室でのご案内となります。
3.航空会社への事前申告が必要な場合、所定の診断フォームをご提出いただく場合があります。
4.ツアースタッフ・ガイドは、他のお客様のご案内もありますので、介助のお手伝いはできません。
5.移動のバスは、リフト付き等の特別仕様車ではありません。乗り降りには、自力歩行または、介助者のお手伝いが必要となります。
Q.今何名(何件)位申込みがありますか?どのコースが空いてますか?
A.お答えできません。
Q.○○さんが当選か落選か教えてください。
A.お答えできません。
Q.申込みが完了しましたが、これで参加確定なのですか?
A.いいえ、確定ではありません。今回のツアーは募集人数に対し、多数のお申込みが予想される為、参加ご希望の方はお申込みいただきました方の中で抽選を行い、当選した方のみツアーにご参加いただくことが可能となります。
申込み期間 ⇒ 2013年9月17日(火)12:00〜9月23日(月・祝日)
Q.申込み後、当選・落選はいつ頃わかりますか?
A.2013年9月26日(木)以降随時、お申込みいただいた代表者様にメールにてご連絡いたします。
Q.抽選結果(当選・落選)は電話で問い合わせできますか?
A.電話での問い合わせは一切受け付けておりません。
Q.当選権利は他人に譲渡できますか?
A.お受けできません。当選した方ご本人のみ旅行申込みができます。 家族間(親子・兄弟等)での権利譲渡も全て無効ですのでご注意ください。
Q.申込みした後で、同行者を変更できますか?
A.お受けきません。
Q.申込みした後で、内容(参加コース・ホテルクラス等)を変更できますか?
A.お受けできません。
Q.申込みは複数回できますか?
A.できません。お申込みは1回のみお願いします。
重複申込みがあった場合は全てのお申込みを無効とさせていただきます。
(※代表者・同伴者を入れ替えてのお申込みも重複申込みとなりますのでご注意ください。)
Q.電話での予約はできますか?
A.電話での予約は受け付けておりません。予約はWEB(PC)のみとなります。
Q.申込み期間終了後に申し込みことができますか?
A.お受けできません。
Q.一度申込みをした後で、参加者が減った場合は当選通知前に申込み人数を変更できますか?
A.お受けできません。事前に同行者と意思確認の上、お申込みいただくことをお勧めいたします。
Q.2名で参加希望です。別々の発着地から参加したいのですが可能ですか?
A.別々の発着地からのご参加も可能です。 別々にお申込みいただき、申込完了後、ツアー係宛に同グループのご連絡をください。ただし、抽選は申込単位となるので、1名が当選、1名が落選となる可能性もございます。抽選結果発表後、2名様とも当選の場合は、ホテル、公演のお座席については、ご一緒になるよう手配致します。必ず2名同じ抽選結果をご希望の場合(1名が当選、1名が落選となるのが嫌な場合)は、一緒にお申込みください。その場合、当選後の内容変更は一切お受けできませんので、2人一緒に参加できる内容でお申込みください。
Q.延泊はできますか?
A.お受けできません。 募集サイト記載の日程でご参加いただけるお客様へのご旅行となっております。
Q.ツアー期間中にたまたまハワイに旅行に行っているので、航空機を権利放棄したいのですができますか?
A.お受けできません。安全管理上、ツアー日程で手配した航空機にてご参加ください。

■子供の参加について

Q.子供は参加できますか?
A.未就学児童(小学校に入学されてない方)のご参加はできません。(2013年4月入学なら参加OKです。) 未成年(小学生〜19歳)の方のご参加は保護者又は親権者の同行が必要です(各旅行日程出発日時点)。
Q.小人料金はありますか?
A.ございません。基本旅行代金はお子様も大人代金と同額となります。

■FAXのお申込みについて

Q.パソコンがないのでFAXで申込みしたいのですが?
A.ツアー事務局までお問い合わせください。

■お支払いについて

Q.障害者割引きはありますか?
A.本ツアーでは適用にはなりません。
Q.●●旅行券は使えますか?
A.ツーリスト旅行券とB-Wayは利用可能ですので、事務局宛てに書留で送ってください。その他の旅行券などは一切利用できません。

■イベントについて

Q.「EX FAMILY会員交流&食事会」や「EXILE ATSUSHIとの集合写真撮影」、「ハワイの24Karats SURFへのご案内」に参加できますか?
A.EXILEオフィシャルクラブ(EX FAMILY)向けご案内メニューとなっておりますので、参加できません。
Q.オリジナル限定グッズなどありますか?
A.現在予定はございません。
Q.EXILEオフィシャルクラブ(EX FAMILY)のツアーに参加が決まっている友人がいます。「SOLO LIVE」の座席を隣または近くにしてもらえますか?
A.お受けできません。座席はEXILEオフィシャルクラブ(EX FAMILY)向けツアーのお客様より後方席となります。
Q.2人申込みですが、「SOLO LIVE」の座席は必ず隣になりますか?
A.連番でのご用意となりますが、必ずしも隣同士ではございません。(通路をはさんでの連番や、前後での連番となる場合もございます。)
Q.「SOLO LIVE」の座席は申込みの早い順で前方の席になりますか?
A. 申込みの早い順ではございません。(申込順番は関係ありません。)弊社にて抽選の上ご案内させていただきます。(現地で座席抽選はいたしません
Q.「SOLO LIVE」の所要時間はどの位ですか?
A.演出上、事前に公表はしておりません。当日まで楽しみにしていてください。
Q.「SOLO LIVE」では、何曲歌いますか?
A.事前に公表はしておりません。当日まで楽しみにしていてください。

■ホテルについて

Q.ホテルの指定はできますか?
A.お受けきません。ホテル名の確定は、「旅のしおり」にてお知らせいたします。
Q.ホテルの部屋は喫煙・禁煙の指定はできますか?
A.お受けできません。 但し、原則禁煙となります。
Q.ホテルの部屋は海側・山側等向きや、宿泊棟の指定はできますか?
A.お受けできません。
Q.相部屋は受け付けていますか?
A.お受けします。 但し、組み合わせは弊社にご一任いただきます。ツアー当選後、相部屋同士でご参加のお客様で友人同士であったとしても、新たに2名1組の組み合わせのご希望はお受けできません。予めご了承ください。 また、同室相手への要望(禁煙の人希望等)はお受けできませんので予めご了承ください。

■航空機について

Q.航空機の航空会社名・便名は指定できますか?
A.お受けできません。最終日程表でのご案内となります。
Q.窓側・通路側の事前座席指定はできますか?
A.お受けできません。ご出発当日、航空会社へのチェックイン時の確定となりますので、混雑の状況によってはご同伴者であっても、席が離れてしまう場合があります。
Q.ビジネスクラスに変更してもらえますか?またはマイレージでビジネスクラスにアップグレードしてもらえますか?
A.ビジネスクラスのご手配はお受けできません。また団体運賃でのご案内となりますので、マイレージプログラムによるアップグレード等はお受けできません。
Q.マイルは貯まりますか?
A.ご利用の航空会社によって異なります。 チェックインの際ご自身で登録お願いいたします。 弊社にマイレージ番号をご連絡いただいても、手続きはできません。

■その他

Q.オプショナルツアーの案内はありますか?
A.事前のご案内が難しい為、現地でご案内いたします。
Q.近くの近畿日本ツーリスト店舗での申込みおよびツアーに関する問い合わせ・申込みはできますか?
A.本ツアーデスク以外でのお申込みは受けておりません。またお問い合わせもおうけできません。
Q.どのコースが希望者が少ないですか?どのコースが当選しそうですか?
A.お答えできません。
Q.ESTAって何ですか?自分でとれますか?
A.E2009年1月12日より米国に商用・観光目的(90日以下)で渡航予定のビザなし渡航者は出発前にオンラインでの渡航認証が義務化されました。取得していない場合、米国行きの航空機への搭乗や、米国入国を拒否されますので、必ず事前の登録が必要となります。 お客様ご自身での登録手続きも可能ですが、代理作成(有料)をご依頼いただくことができます。なお、ESTA登録をお申し込みのお客様で、弊社にて代理入力後「DENIED(認証不可―大使館・領事館での査証申請が必要)」とされたお客様は大使館での査証申請が必要です。査証取得まで日時(1ヶ月以上)を要する場合がありますので、お早めにお手続き下さい。旅行出発までに査証が取得できない場合、当社は旅行契約を解除させて頂きます。その際に、取消料がかかる場合はお客さまのご負担となります。予めご了承下さい。 ※弊社にて出入国記録書・税関申告書の作成、ESTAの登録後に旅行の取消しをされた場合は、旅行本体の取消料の他に、上記渡航手続代行料金がかかります。

1. ESTA登録+米国出入国関連書類作成+日本の税関申告書の作成代行 6,300円
2. 米国出入国関連書類作成+日本の税関申告書の作成代行 4,200円
3. .ESTA登録・更新・確認のみ 4,200円 上記金額には、消費税(5%)が含まれております。2010年9月8日より別途ESTA登録料US$14がかかります。

(注意!) ESTA(エスタ)が未登録もしくは登録エラーがあった場合、アメリカ(=ハワイ)への入国ができません。 ESTAの登録は旅行会社へご依頼(有料)されることをお勧め致します。 旅行会社へ依頼せず、ESTAの不備が理由でハワイに入国できなかった場合でも、旅行代金の返金はございません。 ※既に有効なESTAをお持ちの方は、確認のためESTAのコピーを弊社宛にご提出頂きます。(ご提出書類については別途ご案内致します。)

お問い合わせ

近畿日本ツーリスト(株)トラベルサービスセンター東日本
「EXILE ATSUSHI SPECAIL SOLO LIVE 鑑賞ツアー in HAWAII」事務局
〒130-0022 東京都墨田区江東橋3-4-2 錦糸町マークビル3F
TEL:0570-064-826 FAX:03-6730-3230
※一部携帯電話・IP電話・全社PHS・CATV接続電話からはご利用になれません。
Eメール:tourdesk116@or.knt.co.jp
営業時間(月)〜(金)10:00〜17:00
お取消し、ご変更の連絡が休業日・営業時間外の場合は、翌営業日の扱いとなりますので、予めご了承下さい。

旅行業登録票・各種約款

旅行業務取扱管理者とは、当支店での取引の責任者です。この旅行の契約に関し、担当者からの説明にご不明な点がありましたら、ご遠慮なく下記旅行業務取扱管理者にご質問下さい。
総合旅行業務取扱管理者:井上 和直、伊藤 義彦

旅行企画・実施

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ボンド保証会員 旅行業公正取引協議会会員
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