2019.7.20,7.20-21

よくあるご質問

[お申込みについて]

Q:誰でも申込みできますか?

どなたでもお申込いただけます。
※大人に同行する場合に限り、6歳以上のお子様(就学児童)は参加いただけますが、ツアーの趣旨により6歳未満のお子様(未就学児童)は参加いただけません。また、20歳未満の方のご参加には条件がありますので、「ご参加条件について」よりご自身の年齢に応じた参加条件をご確認ください。

Q:子供が参加する際の子供代金はありますか?

ございません。お子様も大人代金と同額となります。

Q:当選結果はいつ分かりますか?

お申込みの結果は5月28日(火)13:00以降、「抽選結果通知」としてお申込み代表者様宛にEメールにてお送りいたします。

Q:重複しての申し込みはできますか?

重複(代表者または同伴者を入れ替えての申し込みや、同一人物による複数での申込み)でのお申込は受付できません。情報の送信は1回のみお願いいたします。重複でのお申込が発覚した場合は全ての申込みを取り消す場合がございますので予めご了承ください。

Q:FAXの申込書はありますか?

申訳ございません。FAXでの申込書はありませんので、パソコンまたはスマートフォンからお申込みください。

Q:お申込み時に必要な情報をおしえてください。

お名前(漢字・ふりがな)、メールアドレス(PCからのEメールが受け取れるもの)、性別、生年月日、年齢、住所、電話番号等をお申込み時にご入力いただきます。
※同伴者も代表者同様の情報が必要です。事前に同伴者様の情報をご確認の上、お申込みください。

Q:同伴者が決まっていません。どのように申し込めばよいですか?

申込終了後、追加・変更等ができかねるため、同伴者様が決定されてからお申込みください。

Q:当選後の権利譲渡はできますか?

権利譲渡はできません。 ご当選され方がご参加できなくなった場合は、ご参加キャンセルとなります。

Q:日本国外からでも参加できますか?

出発までの手続きに関するご案内、ご案内書面、および現地での案内も全て日本語でのご案内となります為、日本語でのやりとりが可能な方はご参加いただけます。

 

[貸切バスについて]

Q:座席は自由席ですか?

バスは自由席となります。

[イベントについて]

Q:イベントの座席はどのように決定しますか?

事前に弊社の厳正なる抽選で決定いたします。

Q:イベントのみ参加したいのですが。 

イベントについてはツアーへのご参加が条件のため、イベントのみのご参加は出来ません。ご了承ください。

Q:イベント中の写真撮影は可能ですか? 

イベント中のカメラ(携帯電話含む)、ビデオ、デジタルカメラ等、あらゆる撮影・録画・録音機能を有する機器の使用は禁止となります。 使用した場合は、フィルム没収(またはデータの消去)および退出していただきます。

 

[ホテルについて]※宿泊付きプランのみ

Q:ホテルは指定出来ますか?  

ご希望はお受け出来ません。募集サイト記載のホテルの中のいずれかとなることをご了承の上でお申込みください。

Q:ホテルのチェックイン時間は何時ですか?時間前に到着した場合、荷物はあずかってもらえますか?

チェックイン時間はご宿泊ホテルにより異なります。ご出発の3日前までにお送りします最終案内でご確認ください。尚、お荷物はチェックイン前でもフロントにお預けいただけます。

Q:レイトチェックアウト(アーリーチェックイン)に変更してもらえますか? 

レイトチェックアウト(アーリーチェックイン)の対応は出来かねます。ご了承ください。

Q:ツアー期間より長く滞在したいです。宿泊を延長してもらえますか?  

ツアー設定期間以外の対応は出来かねます。ご了承ください。各自様にて、下記HPよりご宿泊の手配をお願いいたします。手配後の変更・キャンセル等につきましても、下記HPからお願いいたします。
https://www.knt.co.jp/

Q:喫煙・禁煙ルームのリクエストはできますか?

できません。(事前に喫煙・禁煙のご希望はお伺いしません。)

 

[その他]

Q:申込みは何名位ありますか? 

誠に申し訳ございませんが、お答えできません。

Q:電話で問合せをしたら空き状況等を教えてもらえますか?
また、希望を伝えておけば、空きが出たら案内してもらえますか?

申し訳ございませんが、空き状況等をお問い合わせいただきましてもお答えはできかねます。ご希望の内容でお申込みいただき、結果発表をお待ちください。また、弊社から特定のお客様に空きが出てもご連絡することはございません。ご了承ください。

Q:代表者、同行者など、参加者の変更はできますか?

誠に申し訳ございませんが、ご参加者の変更はお受けできません。一度、お申込みのキャンセルをメールにてご連絡の上、募集期間内に再度お申込みください。

Q:自宅から集合場所までの交通チケットの手配はしてもらえますか?

ご自身様にて余裕を持った時間にてチケット手配をしてください。
尚、Bコースの2日目(7/21)は自由行動となります。終了時刻は各自様にてお決めいただき、ご自宅までのチケット手配をしてください。

Q:ローンはできますか? 

お支払いに関してましては、現金またはクレジットカードでのお支払いとなります。また、ローンに関しましては、本ツアーではお受けできません。

Q:車イスでの参加はできますか?また、イベント会場に車イス専用エリアなどありますか?

安全管理上、身体に障害をお持ちの方はお申込時にお知らせください。 
下記条件をご了承いただける場合、ツアーへのご参加は原則可能でございますが、必ず事前にご相談ください。 
(1)同伴者(=介助者)とお二人以上でお申し込みください。
(2)ツアースタッフ・ガイドは、他のお客様のご案内もありますので、介助のお手伝いは出来ません。
(3)移動のバスは、リフト付き等の特別仕様車ではありません。乗り降りには、自力歩行または、介助者のお手伝いが必要となります。 なお、会場の都合上、イベントの会場内での車イス専用エリアはございませんので予めご了承ください。
なお、上記(1)~(3)のお約束をご了承いただけない場合はご参加できない場合がございますので予めご了承ください。