よくある質問一覧 ※必ずお読みいただきお申込みください。
募集受付について
- Q．募集開始時間になっても詳細が発表されません。画面が切り替わりません。
- 募集開始時間になっても画面が切り替わらない場合は、お手持ちのパソコンおよびスマートフォン、タブレットの画面を更新の上、ご確認いただきますようお願いいたします。
パソコンの場合、パソコンのキーボードの上列にある「F5」を押すか、お使いのブラウザの「更新ボタン」をクリックしてください。
トークイベントについて
- Q．ツアーに参加せず、トークイベントのみに参加はできますか？
- 本ツアーに組んでいるトークイベントは、ツアー参加者限定回となります。
トークイベントのみへの参加をご希望の場合は、午前トークイベントのお申込みからお手続きください。
- Q．トークイベントの会場座席はどのように決まりますか？
- イベント会場でのお座席はツアー当日、現地での抽選となります。ご予約の順ではございません。
お申込みについて
- Q．お申し込みは電話でもできますか？
- 電話・メール・FAXでのお申込みは受け付けておりません。パソコンまたはスマートフォン、タブレットにて専用フォームに必要事項をご入力の上、お申込みいただけます。
- Q．メールアドレスを持っていないのですが、申込みはできますか？
- 恐れ入りますがお申込みはメールアドレスをお持ちのお客様に限らせていただきます。お客様自身にて無料のメールサービスをお申込みいただき、メールアドレスをご取得の上お申込みいただきますようお願いいたします。
- Q．スマートフォンでの申込はできますか？
- 可能ですが、スマートフォン専用サイトではございませんため、パソコンからのお申込みをおすすめいたします。
- Q．いくつかのコースに重複して申込みできますか？
- はい、複数のコースにお申込みいただくことは可能です。
- Q．申込み後、及び予約確定後の参加者の変更はできますか？
- 代表者、同行者の名前の変更、他の方への譲渡はできません。一度、お申込みをキャンセルいただいた上、再度お申込みください。
- Q．申込み後、及び予約確定後、別日のツアーへの変更はできますか？
- 別日のツアーへの変更はできません。一度、お申込みをキャンセルいただいた上、再度ご希望の日程をご選択の上、お申込みし直してください。
- Q．予約確定後、申込みの代表者または同行者の一部のみのキャンセルはできますか？
- 可能ですが、キャンセル者へは募集要項に記載の通り取消料を申し受けます。ツアー問い合わせ先までご連絡ください。
- Q．偶数名で申込みましたが、同行者がキャンセルしました。バスの座席割りはどうなりますか？
- 他のグループの方との相席がないよう、座席割りをいたします。
- Q．最少催行人員に達しなかった場合はどうなりますか？
- 最少催行人員に達しなかったコースは実施しない場合があります。ツアー催行の有無、及び抽選結果につきましては、各コースの出発日の約14日前を目途に、お申込代表者様へEメールにてご連絡いたします。
お子様のご参加について
- Q．子供料金はありますか？
- ございません。お子様も大人代金でのご予約となります。
入金について
- Q．期日までに入金しないとどうなりますか？
- 受付は無効とさせていただきます。
- Q．グループで申込みをしました。支払はどのようにしたらいいですか？
- 代表者がまとめてお支払いいただくことも、それぞれでお支払いいただくことも可能です。